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在當(dāng)前防控疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)協(xié)同推進過程中,企業(yè)面臨著技術(shù)服務(wù)難題。近日,我司客戶深圳健坤五金有限公司收到一批醫(yī)療器械緊急訂單,在很多基層員工無法到崗的情況下,為助力抗擊疫情,企業(yè)管理層人員親自上陣,由于對設(shè)備操作不熟,碰到很多問題。亞威服務(wù)工程師接到服務(wù)請求,利用亞威智云遠程服務(wù)平臺,解決客戶工藝處理、異常報警、機床操作等問題,保障客戶機床24小時不停機運轉(zhuǎn)。
客戶現(xiàn)場24小時趕工
亞威智云遠程服務(wù)平臺
客戶的認可就是亞威服務(wù)大的肯定和鼓勵,共抗疫情,獻出亞威一份力!
客戶致謝
這幾天在貴司孫工遠程指導(dǎo)下,我司激光切割機已正常24小時工作。我司因收到各地區(qū)醫(yī)院急需醫(yī)療器械用品需求,在區(qū)與鎮(zhèn)政府的幫助協(xié)調(diào)、審核下提前復(fù)工。非常感謝亞威公司在疫情區(qū)域控制的情況下能急用戶所急,晝夜不分的協(xié)助我們解決了生產(chǎn)急需?,F(xiàn)我司已順利切入生產(chǎn),愿我們在2020年能夠更好地合作,攜手共進!
在此,為亞威公司售后服務(wù)人員在疫情期間堅守崗位,及時專業(yè)的遠程服務(wù)點贊并表示感謝!
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